7ezbt-এর গোপনীয়তা নীতি

7ezbt প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার স্বাভাবিক প্রক্রিয়ায় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান ভাগে বিভক্ত: আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আপনি নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করা হয়)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য পরিচয়-নিশ্চিতকারী দলিলের তথ্য (KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে)
• পছন্দের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড
• পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ওয়ালেটের নম্বর
• সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের সময় আপনার প্রদত্ত বার্তা ও অভিযোগের বিবরণ

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য প্রযুক্তিগত উপায়ে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন
• প্ল্যাটফর্মে ভ্রমণের ধরন, পৃষ্ঠা পরিদর্শনের সময় ও সেশনের তথ্য
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত পছন্দ ও আচরণ-সংক্রান্ত তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস ও গেম কার্যক্রমের লগ

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইকারী সেবা প্রদানকারী বা জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা থেকে আপনার পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য যাচাই করা হতে পারে। এই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণরূপে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয়।

7ezbt শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট ও আইনসম্মত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংরক্ষণ করি না বা অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

২.১ প্রাথমিক ব্যবহার

• আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• জমা ও উত্তোলনসহ সকল আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• বয়স ও পরিচয় যাচাই করে অনূর্ধ্ব-২১ ব্যক্তিদের প্রবেশাধিকার রোধ করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন করা এবং সমস্যাগ্রস্ত খেলোয়াড়দের সহায়তা প্রদান করা
• গ্রাহক সেবা ও কারিগরি সহায়তা প্রদান করা

২.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য বেআইনি কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা
• কর্তৃপক্ষের যথাযথ তলব থাকলে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা বজায় রাখা

২.৩ সেবা উন্নয়ন

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করা
• গেম ও পরিষেবার পরিসর সম্প্রসারিত করা
• প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রচারমূলক তথ্য পাঠানো (যেখানে আপনি সম্মতি দিয়েছেন)
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা 7ezbt-এর জন্য সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• সকল সংযোগ ও ডেটা ট্রান্সফারে উচ্চমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার
• সুরক্ষিত ডেটা সেন্টার ও ফায়ারওয়াল সিস্টেম
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা সনাক্তকারী সিস্টেম
• পেমেন্ট তথ্যের জন্য বিশেষ স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা

৩.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং সমাপ্তির পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর, আইনগত দায় পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়সীমা পার হলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামিতে রূপান্তরিত করি।

৩.৩ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আপনার নিজেরও কিছু দায়িত্ব রয়েছে। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের জানান। 7ezbt কখনো ইমেইল বা বার্তার মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

7ezbt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আমাদের পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত পরিসরে কাজ করি:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং বয়স যাচাই করতে অনুমোদিত সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করা হয়।
• গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, PG Soft-সহ প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠানের সহায়তা নেওয়া হয়।

প্রতিটি অংশীদার প্রতিষ্ঠান কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তাদের শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়া হয়।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি তদন্তের প্রয়োজনে 7ezbt সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকতে পারে। এক্ষেত্রে আইনের পরিধির মধ্যে যতটুকু সম্ভব আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন পরিচালনা সংস্থার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে আগেভাগে অবহিত করা হবে এবং এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড বজায় থাকবে।

7ezbt প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

৫.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অত্যাবশ্যকীয়। এগুলো প্রত্যাখ্যান করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, গেমিং সেটিংস ও অন্যান্য ব্যক্তিগত পছন্দ সংরক্ষণ করে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার সম্পর্কে পরিসংখ্যানগত তথ্য সংগ্রহ করে, যা সেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে। এই কুকিজ থেকে সংগৃহীত তথ্য বেনামিতে (anonymous) প্রক্রিয়া করা হয়।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার কতিপয় গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। 7ezbt এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং সেগুলো প্রয়োগে আপনাকে সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৬.১ তথ্য অ্যাক্সেস ও সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে ও সংশোধন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে ভুল তথ্য থাকলে তা আপডেট করুন অথবা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬.২ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান আর্থিক লেনদেনের কারণে কিছু তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৬.৩ বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যান

আপনি যদি প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা আর পেতে না চান, তাহলে যেকোনো বার্তায় দেওয়া "আনসাবস্ক্রাইব" বিকল্পটি ব্যবহার করতে পারেন অথবা সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন।

৬.৪ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পোর্টেবল ফরম্যাটে চাইতে পারেন। এই অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬.৫ অনুমোদন প্রত্যাহার

যেসব তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়, সেসব ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। তবে প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত কার্যক্রমের বৈধতা এতে প্রভাবিত হবে না।

7ezbt কঠোরভাবে নিশ্চিত করে যে এর প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই একটি বাধ্যতামূলক ধাপ। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ব্যক্তি ২১ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে দয়া করে আমাদের সহায়তা দলকে অবিলম্বে জানান।

7ezbt আন্তর্জাতিক প্রযুক্তি অবকাঠামো ব্যবহার করে, তাই কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষিত হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য সুরক্ষার মান যেকোনো পরিস্থিতিতে এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি, যার মধ্যে রয়েছে চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা ধারা এবং প্রাপক দেশের ডেটা সুরক্ষা মান নিশ্চিতকরণ।

7ezbt সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব বা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা আপডেট করা নীতির প্রতি আপনার সম্মতি হিসেবে বিবেচিত হবে।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ আপডেটের তারিখটি লক্ষ্য রাখুন। যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা আপনার পাশে আছে। আমরা আপনার সকল অনুসন্ধানে দ্রুত ও কার্যকর সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।